LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma yang jelas

jx725 meletakkan terma akaun, privasi data, kuki laman dan saluran pertanyaan legal dalam satu halaman supaya anda tahu cara hak, rekod pembayaran dan akses akaun dikendalikan sebelum anda...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
jx725 Buka akaun dengan terma yang jelas

Semak dasar legal sebelum akses lobby

Halaman legal ini menerangkan cara jx725 mengurus hubungan antara anda dengan laman kami, termasuk kelayakan akaun, penggunaan kandungan, rekod transaksi, keselamatan log masuk dan permintaan sokongan. Kami menulis dasar ini untuk pasaran Malaysia, namun akses sebenar bergantung pada lokasi, peraturan tempatan, semakan identiti dan keadaan teknikal pada masa anda menggunakan laman. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh membuka akaun dan kami

akan memaparkan terma yang berkaitan sebelum tindakan penting disahkan. Jika satu bahagian dasar bercanggah dengan keperluan undang-undang setempat, keperluan undang-undang tersebut akan diberi keutamaan. Kami juga boleh mengemas kini teks legal apabila proses operasi, penyedia pembayaran atau keperluan keselamatan berubah. Tarikh perubahan akan dipaparkan pada halaman yang berkaitan supaya anda boleh menyemak semula sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi, rekod pembayaran atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan selepas log masuk atau borang bantuan laman. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk...

Emel legal Gunakan emel legal untuk permintaan bertulis seperti salinan terma, pertanyaan privasi atau bantahan terhadap rekod akaun. Sertakan nama akaun, masa kejadian dan ringkasan ringkas supaya kami boleh menjejaki perkara tersebut.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk pertanyaan segera tentang akses, pengesahan identiti atau status semakan dokumen. Kami mungkin meminta anda meneruskan isu sensitif melalui emel supaya jejak balasan legal kekal tersusun.
Borang permintaan Borang permintaan membantu anda memohon pembetulan data, salinan rekod transaksi atau semakan tetapan akaun. Pilih kategori legal yang tepat supaya kami tidak perlu memindahkan kes antara pasukan.
KAWALAN DATA

Urus data akaun dengan cara jelas

Kami mengendalikan dasar legal jx725 melalui proses dalaman yang memisahkan data akaun, rekod transaksi dan mesej sokongan mengikut kegunaan. Hanya pasukan yang memerlukan akses untuk menyelesaikan isu tertentu akan melihat rekod berkaitan...

Data akaun

Data akaun seperti nama, nombor telefon, emel dan status pengesahan digunakan untuk mengenal pasti anda serta melindungi akses. Kami tidak meminta butiran yang tidak berkaitan dengan operasi akaun atau kewajipan legal.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan ralat log masuk dan menyesuaikan paparan bahasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk yang luar biasa, peranti baharu dan perubahan butiran akaun. Jika corak akses kelihatan tidak sepadan, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga semakan keselamatan selesai.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan sistem. Rekod ini membantu penyelarasan akaun, siasatan pertikaian dan pematuhan kepada kewajipan pelaporan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, semakan keselamatan, pertikaian dan kewajipan legal. Apabila tempoh tersebut berakhir, data boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti, kesan terhadap transaksi lampau dan sekatan undang-undang sebelum mengemas kini rekod dalam sistem kami.

Tanya hak dan akses legal

Halaman ini meliputi terma akaun, penggunaan laman, privasi data, kuki, keselamatan log masuk, rekod pembayaran dan cara menghubungi kami. Ia dibaca bersama notis lain yang dipaparkan semasa anda menggunakan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui emel legal atau borang permintaan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan kawalan keselamatan.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan saluran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Butiran ini digunakan untuk penyelarasan akaun, siasatan pertikaian dan keperluan rekod legal.

Akses boleh dihadkan apabila lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong atau apabila undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan. Kami boleh menolak log masuk, transaksi atau ciri tertentu tanpa menukar hak data anda.

Boleh. Hantar permintaan pembetulan dengan bukti yang relevan, seperti dokumen pengenalan atau rujukan akaun. Kami akan menyemak kesan perubahan terhadap rekod transaksi sebelum mengemas kini sistem kami.

Semakan boleh berlaku jika terdapat perubahan peranti, percubaan log masuk luar biasa, pertikaian pembayaran atau ketidakpadanan data. Tujuannya ialah memastikan rekod akaun tepat sebelum tindakan sensitif diteruskan.

Kami memaparkan teks terkini pada halaman berkaitan dan boleh menandakan perubahan penting dalam akaun atau saluran sokongan. Anda digalakkan menyemak terma semula sebelum meneruskan penggunaan selepas kemas kini.